A maior frustação de um cliente é a sensação de incapacidade diante de um sistema que não funciona e de um atendimento que não sabe o que faz. Para estas empresas, uma estorinha e dicas para não acabar com a empresa na internet.
O final da semana passada trouxe mais um “herói” da Internet a tona. Com cara de nerd, óculos e cabelos desarrumados, Christian Owens, um garoto inglês no auge de seus dezesseis anos foi notícia em todo o mundo por já ter uma conta corrente com saldo de um milhão de dólares. Herança? Prêmio da loteria? […]
Colaborar é algo que fazemos com mais frequência em nossas vidas. Tal como respirar, é inerente ao ser-humano a colaboração. Mas será que está na hora da empresa entrar na onda das redes sociais? Leia sobre este assunto em mais um artigo para a revista TI Digital. Todo o brasileiro que possui um aparelho de […]
Mais uma vez me fiz presente no EDTED da Arteccom. Um dos eventos que mais gosto de participar em todo o Brasil. Sua organização é muito boa, as pessoas que participam sempre ávidas para conhecer coisas novas e os palestrantes, mesmo alguns que são figuinhas carimbadas, sempre surpreendem. Não costumo assistir as palestras na totalidade […]
Ultimamente andava percebendo meu Firefox lento demais. Não acreditando que eram as extensões instaladas no mesmo, decidi remover todas para verificar a performance. Não teve jeito, o navegador continuava sedento por memória. Então lembrei-me do Google Chrome e que já tinham lançado uma versão do mesmo para Mac. Resolvi testá-la e comparar a performance dos […]
Um caso interessante de um verdadeiro presente de grego. Nos EUA uma escola da Filadélfia entrega laptops MacBook para seus alunos que possuem, como a maioria das máquinas atuais, câmeras de vídeo. Até aqui, sem maiores problemas pois eles tem dinheiro e cultura para fazer isso. Entretanto o que não se esperava era o uso […]
Você sabe quanto sua empresa perde de dinheiro com o conhecimento desorganizado? Sabe o que pode fazer para deter isso? Não? Leia aqui algumas dicas. Todo o começo de ano tiro alguns dias para fazer uma faxina em meus computadores, tanto por fora quanto por dentro. Por fora é simples; pano úmido e um pouco […]
E vai começar a segunda década do novo milênio. Dentro de alguns dias estamos entrando em 2010, ano de copa do mundo, de eleições, de pré-sal, de pós-crise, de Rubinho na Williams, de horário político e claro, de diversos escândalos pelo país afora. Mas mesmo assim, como bom esperançoso que sou, será um ano muito […]
Não tenho problema com o dito plágio de meus artigos ou similares na Internet. Licencio tudo o que escrevo ou faço em Creative Commons para que possa espalhar um pouco do que sei por qualquer site e/ou blog existentes. Mas se existe coisa que me deixa fulo da vida é a cópia descarada, aquela tipo […]
No meio de toda a festa do iMasters Intercon 2009 realizado este mês em São Paulo era visível mas não entendível, várias crianças pelos corredores e espaços do evento com camisetas laranjas. Além deles, alguns outros chamavam a atenção dos participantes por sua etnia diferente que, de alguma forma, destoava daqueles que lá estavam. Estas […]